Pour vous renseigner le plus rapidement, nous avons réuni ici, les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, adressez-nous directement votre question.
Nous y répondrons dans les meilleurs délais.

Confirmation de la commande par Tetcho
Après la validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.

Quels sont les prix TETCHO ?
Le range-vélo TETCHO coûte 49 € hors livraison (la livraison coûte 8,70 €). Il n’existe pour le moment qu’un modèle unique.

Quels sont les modes de paiement ?
Vous pouvez payer par Carte Bleu, Visa, Master Card, chèque.

Quand a lieu la facturation ?
La facture est expédiée par mail à l’adresse mail indiquée par le client au moment de l’expédition de la commande et au plus tard à la livraison de celle-ci.
Le client retrouvera également l’ensemble de ses factures dans son espace personnel Accéder à mon Espace Client, après identification.

Comment se déroule la livraison ?
La livraison est à 8,70 € et se fait sous 1 semaine en France Métropolitaine selon nos disponibilités.

Avez-vous un point de vente où je peux me rendre pour acheter directement ?
Non, nous ne disposons pas de boutique en dur. La vente se fait exclusivement par internet sur www.rangevelo-tetcho.com

J’aimerais voir comment se monte le porte-vélo, mais aucun moyen de trouver ?
Vous devez vous créer un compte sur www.rangevelo-tetcho.com pour accéder aux vidéos et notices de montage, ce qui vous donnera accès à la page
de montage facile.

Le range-vélo TETCHO que j’ai acheté a malheureusement un défaut, que dois-je faire?
Nous vous invitons à nous contacter sur le site et/ou à nous renvoyer les pièces défectueuses afin que nous procédions à l’examen de votre demande
et que nous envisagions la réparation ou l’échange du range-vélo.